• Analisar os sistemas da empresa;
• Identificar as necessidades da empresa;
• Construir e elaborar uma estrutura e identidade de TI;
• Entrega de valor ao negócio;
• Construir uma solução em conjunto, a atuação vai depender de qual nível de maturidade a empresa se encontra, baseada nesse nível sugerimos diferentes tipos de práticas e ferramentas:
• Artesanal (resultado eventual);
• Eficiente (fazer certo as coisas);
• Efetiva (fazer certo as coisas certas);
• Estratégica (diferencia o negócio com tecnologia).